"Yönetim Omurgasına"
Yatırım Yapan
Şirketler Kazanacak.
MartConsulting® şirketlerin doğru yönetilmeleri, geleceğe hazır olmaları ve başarılarını arttırmaları için çalışır.
Şirketlerin ve yöneticilerinin hedeflerini ve ihtiyaçlarını belirleyip, “Yönetim Yazılımları” seçmeleri, kurmaları ve doğru çalıştırmaları için uzmanlık seviyesinde kılavuzluk eder.
Günümüzde artık iş yönetim yazılımları işleri kolaylaştıran araçlar değildir.
Rekabette, ticarette, operasyonda, karlılıkta büyümede önde olmanızı sağlayan, işin üzerinde yürüdüğü platformlardır. Tercih değil zorunluluktur.
Doğru kurgulanmış ve iyi çalışan iş yönetim yazılımları şirketleri başarıya taşır.
Eğer şirketin gerçek hedefleri analize dayalı olarak doğru belirlenmişse ve iş yönetimi ihtiyaçlarına göre yazılım seçilmiş ve doğru uyarlanmışlarsa şirket başarı yolu açıktır.
MartConsulting®
Arayacak, deneyecek, yanılacak zaman ve kaynak yok.
Başarılı iş insanlarının ve şirketlerin yanında uzman danışmanlar vardır. Bugün her şeyi yaşayarak, kendi başına keşfedecek ne zaman var ve imkan var. Uzman danışmanlar, doğru tanımlanmış hizmetler iş insanlarını ve dolayısıyla şirketleri daha az riskle hedeflerine taşır.
Geleceğin şirketleri; kendi “bilişim kaynağına” yatırım yapan şirketler olacaktır. Bugün nasıl bankalar şubeler bütününden bir yazılım ve algoritma bütününe gelmişlerse, aynı şekilde doğru yönetilecek şirketlerin de yapısında yazılım ve bilişim sistemlerinin olması şart olacak. Operasyonların, işlemlerin hacminin bu kadar arttığı, işlem sürelerinin kısaldığı, tepki sürelerinin gün ve saatlerden, dakika ve saniyelere indiği iş ortamında doğru kurguyla hatasız iş yönetmenin yolu iş yazılımlarıdır. Hem içsel hem de şirket dış ilişkileri ve yöneten, şirket stratejik hedeflerinin tekil operasyon seviyesinde uygulanmasını ve takibini sağlayan başarılı sistemler olmadan etkin yönetilen sonuç alan, sürdürülebilir şirketler olamaz.
Şirketler ve insanların iş yapma şekilleri konusunda bu bir devrimdir ama gecikmiş bir devrimdir. Bu devrimin adı DİJİTALLEŞME’dir. Her alanda kayıtlanabilir, izlenebilir, veri analizleri ile sonuç üretebilir şekilde kurgulanmalı ve şirket yönetiminde etkin, doğru ve güvenilir kararların kaynağı olacak bir biçimde çalışmalıdır. (Kaynak: UNIDA – Birleşmiş Milletler Endüstriyel Gelişme Organizasyonu. Kaynak linki sayfa sonunda “Kaynak” başlığında verilmiştir.) İşin pazardaki rekabetini güçlendirmeden şirketlerin yaşaması mümkün değil. Bir taraftan değerli ürün ve hizmetlere (mümkünse benzersiz) yatırım yaparak, diğer yandan operasyon hızını arttırıp, maliyetlerini azalttırarak yalınlığa ulaşıp rekabet üstünlüğü sağlama stratejisini uygulamak için dijitalleşmeye mecburuz.
Malzeme İhtiyaç Planlamasından (MRP-1), İmalat Kaynakları Planlamasına (MRP-2), Kurumsal Kaynak Planlamasından (ERP), Müşteri İlişkileri Yönetimi sistemine (CRM), İş Süreçleri Yönetimi sisteminden (BPM), Ürün Veri Yönetimi sistemine (PDM), Ürün Yaşam Döngüsü Yönetiminden(PLM), Yönetim Bilişim Sistemi yazılımına (MIS) kadar birçok şirket yönetim sistem yazılımı olmadan şirketler sürdürülebilir ve kişilere bağımlı olmadan yönetilemez.
Yapay zeka uygulamalarının gelişmesi ile bugün tüm yukarıdaki bu sistem ve fonksiyonların “Yazap Zeka Dijital Görevlileri” (AI Agents) tarafından yapılmasına şahitlik ediyoruz. Geciken devrimi yakalayamazsak, asıl bugünden sonrası için olmamız gereken yere de ulaşamayız. İnsanın tüm bu yönetim ve iş oprtasyonlarının içindeki yeri, rolü, tanımı değişiyor. Bu iş yapma şeklini, çalışan sayısını, iş gücü yapısını, işletme maliyetlerini, dolayısıyla tüm ticari kurguyu da değiştirir ölçekte etkiliyor. Kökten değişiklik ker sektörde, her pazarda rekabetin koşullarını ve rakiplerin pozisyonlarını çok hızlı değiştirip, “güvenilen dağlara kar da yağdırabilir”, “şapkadan tavşan da çıkartabilir”. Bu yeni kurallarla oynan köşe kapmaca oyununda doğru bir köşeye sahip olabilmek oyunu bu değişen kurallarla oynamakla mümkün oluyor.
Geçmişte işler yazılımların önünde giderdi. Muhasebe yazılımı örneğindeki gibi; yaşanan olaylar, mali faaliyetler sonradan yazılıma işlenir, yüklenir ve raporlanırdı. Bugün ise yazılımlar iş hayatının önünden gitmeli yönetene ve çalışana yön göstermeli, hedefleri, yöntemleri, alternatifleri oluşturmalıdır.
Tüm iş adımlarını, operasyonları, alternatif yöntem ve uygulamaları planlayan, yöneten ve çalışanların hem işleri kolay ve hızlı yapmaları hem de onlara kılavuzluk edecek şekilde sistemli çalışmalarına aracılık etmeleri amaçlanır. Başarılı şirketin temel iki bileşeni olan; “doğru kurgu” ve “başarılı uygulama” ancak iyi yönetim yazılım ve platformlarıyla mümkündür.
Bir şirket için çok uygun olan bir sistem veya yazılım başka bir şirket için uygun olmayabilir. Dolayısıyla bir şirket için onu hedeflerine taşıyacak geliştirecek yazılım sadece o şirket için yapılacak özel bir çalışma ile bulunabilir.
MartConsulting® Kurumsal Yazılım Seçimi ve Uygulama Süreci Danışmanlığı; salt yazılım seçme çalışması süreci değildir. Şirket üst yönetimi şirket yönetim stratejini ve stratejik hedefleri doğru belirlemiş olduktan sonra, şirketi bu hedeflere götürecek yazılım ve platformların seçilmesi gerekir. MartConsulting® karar alma metodolojisi de şirketin stratejik hedeflerinin doğruluğu ve yol haritasının gerçekçiliğini değerlendirerek bu sürece başlar. Eğer yönetim stratejisinde ve şirket öz değerlendirmesinde (içsel ve dışsal etkileyen faktörler yönleriyle) hala belirgin olmayan veya çelişkili yönler varsa önce o noktaların netleştirilip, ondan sonra şirkete en uygun yazılım seçilmesi için ihtiyaçlarının belirlenmesine geçilmelidir.
MartConsulting® Kurumsal Yazılım Seçimi ve Uygulama Süreci Danışmanlığı hizmeti alan birçok şirket, bu süreci bir seçme süreci değil de, bir gelişim fırsatı, bir yeniden değerlendirme, gözden geçirme ve gelişim süreci olarak yaşamayı tercih etmiş ve beklenen başarılarını katlamışlardır.
Kurumsal Yazılım Seçme ve Uygulama Sürecinin en olmazsa olmaz başarı kriteri “tarafsızlık” ve “bağımsızlık” ilkeleridir. Dünyada ve ülkemizde bu seçme ve uygulama sürecini icra eden kuruluşların önemli bir kısmı bir yazılım veya sistem tedarikçini şirketler ile bağı, bağlantısı olan yapılardır. Bu durum sistem veya yazılımların şirketlere uygunluğu, hedefleri gerçekleştirmelerine katkısı dışında objektif olmayan yaklaşımlarla süreci yürütmektedir.
Dünya genelinde yapılan analizlerde ilk defa bir Kurumsal Kaynak Planlaması – ERP yazılımı uyarlaması yapan şirketlerin bir çoğunda uyarlayamama sorunu veya başarısız uygulama ile sonuçlanmaktadır. Bu başarısızlığın sebeplerini tarafsız ve bağımsız olarak analiz edilen, en sık olan 10 kök neden olarak görülme sıklığı sırasıyla aşağıdaki temel sebepler belirlenmiştir.
Kaynak: elevating.com (kaynak linki sayfa sonunda “Kaynak” başlığında verilmiştir.)
- Gelişim için yönlendirilemeyecek kadar rijit yönetim yaklaşımı (Non-Coachability)
- Gereken çaba ve iş gücü miktarının altında emek ve enerji tahsisi veya harcaması
- İçsel seçim ve değerlendirme süreci
- Seçim öncesi “ihtiyaç belirleme ve alternatif oluşturma” ön çalışmasının yeterli yapılmaması
- İyi yönetilemeyen / iyi modere edilemeyen “Değişim Yönetimi”
- Hiç veri olmaması veya veri derleme, veri analizi, veri aktarımı sorunları olması
- İyi kalitede bir İş Süreçleri Yönetimi uygulayamamak, süreçleri başarı odaklı kurgulayamamak
- Tüm paydaşların (ortaklar – tepe yönetim – çalışanlar – tedarikçiler) kurulacak sisteme tam sahip çıkmamaları
- Yönetici ve çalışan yetkinlik eksiklikleri, şirket içi operasyonel uygulama sorunları
- Teknik gereklilikleri doğru belirleyememe ve doğru bir yapısal kurgu yapamama
Yukarıdaki tüm bu yönetim yazılımlarının uygulama başarı sorunlarının ortak yanı ise; şirket ihtiyaç ve hedeflerinin doğru belirlenerek, bu ihtiyaçlara en uygun yönetim yazılım alternatiflerinin türetilip, doğru seçimi ve başarılı uygulama sürecini şirketin profesyonel bir kılavuzluk hizmeti almadan, uzmanı olmadığı bu alandaki kendi kısıtlı bilgisi ile bu süreci yönetmeye çalışmasıdır.
Kaynak: UNIDA – Birleşmiş Milletler Endüstriyel Gelişme Organizasyonu “Endüstri için Dijital Dönüşümün Standartları başlığı ile yayınladığı çalışmada tüm dijitalleşme gereklilikleri yeralmaktadır. https://www.unido.org/sites/default/files/files/2021-11/Standards%20and%20Digital%20Transformation_Complete_2021.pdf
Yönetim Yazılımları Seçme ve Uygulama Süreci Kimler Tarafından Başarıyla Uygulanır?
MartConsulting® hiçbir yazılım sunucusunun, markasının temsilcisi olmayan, bağımsız ve bilimsel çalışan uzman bir ekiptir. Başarı işlerin ve geleceği oluşturan projelerin arkasında başarılı insan profili vardır.
Bu konuda şirketlere ve yöneticilerine mükemmel hizmet vermek için birden fazla alanda uzmanlık gerektiren bir uygulama metoduyla şirketleri başarıya taşımayı hedefler. Verdiği bu hizmet için gereken uzmanlıklar ve işin başarısına etki eden bileşenler şunlardır.
- İş Yönetim Bilgi ve Tecrübesi: Şirketin doğru stratejileri bulması ve yönetim yapısı, organizasyonu ve yazılım ihtiyaç ve uygulamaları konusunda gereken uzmanlıktır.
- Sektörel Pazar Analizi ve Rekabet Analizi Yetkinliği: Rekabet üstünlüğü sağlayacak stratejileri belirlemek ve şirket içinde ve dışında yapılacak analizleri yapmak, izlenecek yolu uygulayacak operasyon ve süreçleri tanımlamak ve performanslarını izleyerek geliştirecek bir kurgu yapma konusundaki uzmanlıktır.
- Yönetim Sistemleri Kurma Bilgi ve Tecrübesi: Satış Yönetim Sistemi, Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemi, Finans Yönetim Sistemi, Tedarik Yönetim Sistemi, Planlama ve Lojistik Yönetim Sistemi, Üretim Yönetim Sistemi, Dağıtım Yönetim Sistemi, Pazarlama Yönetim Sistemi, Ürün ve Hizmet Geliştirme Sistemi, Kalite Yönetim Sistemi, Stratejik Planlama Sistemi, Denetim Sistemi, Şirket Tepe Yönetim Gelişim Sistemi vb sistemleri planlama, kurma ve çalıştırma konusundaki uzmanlıktır.
- Şirket ve Yönetici İhtiyaçları Ölçme ve Belirleme Yetkinliği: Şirket kurumsal hedeflerini belirleme, iş sahipleri veya tepe yöneticilerinin kişisel beklenti ve hedeflerini doğru anlama ve şirket hedefleriyle entegre ederek, çelişmeyen, uyum içinde ve sürekli gelişerek büyüyen bir yapı kurmak için doğru ihtiyaç analizini yapma konusundaki uzmanlıktır.
- İşin, Şirketin, Sektörün, Pazarın Geleceğini Okuma Yetkinliği: Dünyayı, iş hayatını, yönetim sistemlerini, değişen dünyadaki değişen iş başarı stratejilerini yakından takip ederek yürütülen projelere başarı ile uyarlama konusundaki uzmanlıktır.
- İş Yönetim Yazılım ve Platformları Hakkındaki Bilgi ve Tecrübesi: Hem ERP, CRM, BPM, PDM, PLM gibi komple yazılımlar, az kodlu veya kodsuz yazılımlar, hem de iş yazılım platformları konusunda kapsam, kabiliyet, yatırım ve işletme maliyeti, devreye alma gereksinimleri, uygulama zorluğu, gelişim potansiyeli, iş yapma usullerine uyumluluk, kullanıcı arayüz kolaylığı, geliştirilebilme imkanı, bağımsız çalıştırabilme olanağı, destek hizmetleri sürdürülebilirliği, yerel hizmet sağlayıcı hizmet seviyeleri gibi birçok güncel takip gerektiren teknik ve idari konulardaki uzmanlıktır.
- İş Yönetiminde Veri Analizi ve Karar Destek Sistemleri Bilgi ve Tecrübesi: Mevcut şirket verisinin kaybolmadan, en uygun yöntemlerle düzeltilerek işlenmesi, buna göre yazılım ve platform seçimi yapılması, seçilen yazılımdan şirketi başarı ile yönetebilecek verileri alabilecek kurgu ve planlamayı yapabilme konusundaki uzmanlıktır.
- İnsan Boyutundaki Bilgi ve Yetkinlik: Tepe Yöneticilerin yönetim alanındaki ihtiyaçlarına, iş yapma alışkanlık ve usullerine uygunluktan, şirket orta yöneticilerinin işlerine, ekiplerine ve başarı performans çıktılarına odaklanmalarını sağlayacak uygunluğa, operasyonel tüm ekibin kolay, karışık ve yorucu olmayan kullanım arayüzleri ile çalışma uygunluğuna kadar tüm insani boyutu değerlendirebilme yetkinliği konusundaki uzmanlıktır.
- Şirket Değeri ve Değerleme Konusundaki Bilgi ve Tecrübe: Yönetim yazılımları ve platformlarının hem operasyonel hem de yönetsel boyuttaki başarısının, seçim uygunluğunun getirebileceği ilave şirket değerinin gözetilmesi, ortaya konması ve değerlemede hesaplanması konusundaki uzmanlıktır.
MartConsulting® hiçbir yazılım sunucusuna, markasına yakın ve bağlı olmadan, tüm yazılım ürün ve hizmet sağlayıcılarının tüm ürünlerini takip ederek, güncel uygulama başarılarını izleyerek, maliyet, kabiliyet, uygulama zorluğu gibi birçok açıdan değerlendirecek bilgiye sahip olmaktadır. Diğer yandan da şirketin gerçek ihtiyaçlarını belirlemek için pazarı, müşteri kitlesini, iş potansiyelini, mevcut ve hedef karlılık oranlarını analiz ederek, şirket sahip, ortak ve tepe yöneticilerinin hedef, istek ve beklentilerini alıp, kapsamlı değerlendirirler. Tarafsız, bağımsız ve bilimsel çalışan konun uzmanı olarak bu analiz ve durumları iş sahipleri, tepe yöneticileri ve şirket orta yöneticileriyle beraber çalışarak doğru analiz, ihtiyaç belirleme, alternatif üretme, değerlendirme, karar verme ve uyarlama sürecinin tamamında profesyonel kılavuzluk hizmet verir.
MartConsulting®, markalardan, diğer şirketlerden tamamen izole, tam gizlilik ile bağımsız ve tarafsız olarak bu önemli süreci objektif kriterlere göre, çok açılı değerlendirmeler sonunda mesnetleriyle, ispatlanabilir şekilde başarıyla icra eder.
Kaynak: https://www.elevatiq.com/post/top-reasons-why-firsttime-erp-implementation-fails/
Başarılı Uygulama Süreci Nasıl Olur?
Her şirketin, her yöneticinin hedefleri de zorlukları da başarı için yol planı da birbirinden farklı. Bu farklı durumlara karşın, başarının sistematik adımları benzerdir. İyi anlama, doğru analiz, doğru okuma ile başlayan bu süreç ileri ölçümler ve tespitle için gelişkin yöntemlere ihtiyaç duyar. Her şirket için özelleştirilen tüm bu çalışmalar hiçbir ayrıntıyı gözden kaçırmadan, eksiksiz, sistematik olarak kanıtlı, ispatlı ve dokümante olarak rijit bir metodu takip etmeyi gerektirir. Ayrıntılara boğulmadan, formatla boğuşmadan, işin ticaretini, kazancını ve geleceğini ön planda tutarak yapılacak çalışma için tecrübe ve profesyonel gözle bir kılavuzluğun başarıdaki etki faktörü büyüktür. Süreci ayrımları belirgin aşamalara yani süreç adımlarına bölmek süreci başarı ile yönetmede etkili bir yönetimdir. MartConsulting® hem dünyada başarı ile sonuçlanan benzer uygulama süreçlerini takip ederek hem de kendi uygulama tecrübeleri ile oluşturduğu ve sürekli geliştirmeye devam ettiği uygulama metodolojisi ile benzer süreçler içinde fark yaratmıştır. Her ne kadar her şirket için tüm uygulama sürecini yeniden o şirkete özel kurgulasa da örnek bir uygulama süreci hakkında fikir vermesi amacıyla aşağıdaki info-grafik anlatım sunulmuştur.
MartConsulting®
Örnek Süreç Adımları
Pazarı Analiz Etme
Müşteri Kitlesini Analiz Etme
Şirketi Analiz Etme
Hedefleri Belirleme
Temel Stratejileri Belirleme
Dijitalleşme Seviyesini Belirleme
Dijitalleşme ve Yönetim Yazılımları İhtiyacını Belirleme
İhtiyaca Uygun Yazılım Alternatifleri Oluşturma
Bütçe Hedefleri Belirleme
Demo Alma
Teklif Alma
Karşılaştırma
En Uygun Yazılımı Seçme
İş Süreçleri Tanımlama
Performans Ölçütlerini belirleme
Yazılım Şirketi ile Hedefleri ve Yol Haritası Belirleme
Belirlenen Stratejiye Göre Uygulama
Hedefleri Geliştirme
Tüm Sürece Kılavuzluk Etme
MartConsulting® Süreç Kılavuzluk Hizmetinde Nasıl Başarılı Olur?
Şirketlerin doğru stratejileri bularak, kendilerini başarıya götürecek yolda en uygun “Yönetim Yazımlarını” seçme ve doğru şekilde süreçlerine başarıyla uyarlama işi bir çok farklı çalışmanın sonucudur. Mevcut durumu objektif ve gerçekçi olarak tespit edip, iş sahipleri veya tepe yöneticilerin kendileri ve şirket için gelecek hedeflerini doğrulayarak, şirket için en uygun hedef ve uygulama stratejilerini belirlemesi gereken bu çalışma için bu sürece kılavuzluk edecek insanların nitelikleri işin başarısında rol oynar.
MartConsulting® profesyonel ekibi tüm bu iş ve süreç için gereken yetkinliğe sahip bir danışman profili ile başarının ayrılmaz parçası olur. MartConsulting® tarafsız, bağımsız, tecrübeli ekibi için aynı zamanda zorunlu yetkinlik listesi ve övünç vesilesi olan bu özellik bütünü aşağıdaki gibi sıralanabilir.
- Profesyonel iş yönetimi için teknik bir lisans eğitimine sahip olmak,
- İş Yönetimi konusunda bir uzmanlık alanında lisans üstü eğitime sahip olmak,
- Masanın arkasında işi tepe yönetici olarak yönetmiş olma sorumluluğu deneyimine sahip olmak.
- Profesyonel iş yönetimi hayatı sonrası “Yönetim Danışmanlığı / İşletme Koçluğu” alanında ileri eğitim almış olmak,
- Şirketlerin “Yönetim Stratejilerini” geliştirebilecek seviyede bilgi ve tecrübeye sahip olmak için dünya ölçeğinde şirket stratejileri ve reel uygulama sonuçları konusunu sürekli takip ediyor olmak,
- Şirket mevcut durumu analizlerini hatasız ve objektif olarak yapabilecek finansal, operasyonel, yönetsel, organizasyonel yetkinliğe sahip olmak,
- İş başarısının çekirdeğinde “pazardaki ticari başarı” olduğunu bilecek ve tüm süreçleri bu başarıyı destekleyecek şekilde kurgulama yetkinliğine sahip olmak,
- Yönetim Yazılımları konusunda hem fonksiyonel kullanma, uygulama geliştirme, iş süreçleri ve sonuçlarına etkileri konusunda uzman seviyesinde bilgi ve tecrübeye sahip olmak,
- Yönetim Yazılımları alanındaki tüm gelişmeleri, literatürü ve uygulama sonuçlarını takip ederek en güncel yazılım, program ve uygulamalar hakkında güncel kalmak,
- Yönetim Yazılımları İmplamantasyon Süreçlerinin başarıya ulaşması konusunda bilgi ve yetkinliğe sahip olmak,
- Süreç moderasyonu ve çoklu ekiplerin entegre yönetimi ve doğru iletişimle en etkin sonuçların alınması konusunda uzmanlık seviyesinde yetkinlik sahibi olmak.
Tüm bu yetkinlikleri tek bir amaca yönelterek şirketlerin gelişkin şekilde yönetilmeleri amacıyla teknolojik bir omurgaya sahip olarak rekabet üstünlüğü sağlayarak hedefledikleri başarıya ulaşmaları için çalışmak esastır. Aynı zamanda uzun vadede şirketlerin sürdürülebilirliğine katkı sağlayarak marka değerlerini maksimize etmeleri de bu yolla mümkün olur.